Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ aev88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa aev88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "aev88") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại website aev88.win và các ứng dụng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, E-Sport, xổ số và các hình thức giải trí khác được cung cấp trên nền tảng aev88.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương hiện có trong tài khoản aev88 của người dùng.
• "Cá cược" là bất kỳ giao dịch nào trong đó người dùng đặt một khoản tiền nhất định vào kết quả của một sự kiện hay trò chơi trên nền tảng aev88.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được aev88 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ aev88 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Để đăng ký tài khoản aev88 hợp lệ, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Là cá nhân thực (không phải pháp nhân, tổ chức hay đại lý).
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật.
4. Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Chưa từng có tài khoản aev88 bị đình chỉ vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.
6. Đồng ý nhận thức đầy đủ rằng cá cược có rủi ro tài chính và có thể gây nghiện.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản aev88 duy nhất. aev88 có quyền xác minh danh tính qua yêu cầu cung cấp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác bất cứ lúc nào.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. aev88 khuyến nghị:

• Đặt mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) qua số điện thoại đã đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên aev88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Báo cáo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ aev88 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.

Người dùng không được phép chuyển giao, bán, tặng hoặc cho thuê tài khoản aev88 dưới bất kỳ hình thức nào. Hành vi này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

4.1 Nạp tiền: aev88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng thương mại khác) và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. aev88 không thu phí xử lý nạp tiền.

4.2 Rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp hoặc phương thức đã đăng ký và xác minh trong tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–5 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3 Phòng chống rửa tiền: aev88 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Trong một số trường hợp, aev88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng nguồn gốc hợp pháp của số tiền nạp trước khi xử lý yêu cầu rút. Người dùng không hợp tác sẽ bị đình chỉ tài khoản theo quy trình điều tra nội bộ.

Mọi cá cược đặt trên nền tảng aev88 đều ràng buộc pháp lý và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ các trường hợp được quy định cụ thể tại từng bộ phận trò chơi. Người dùng đồng ý rằng:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi phần mềm RNG được kiểm định hoặc bởi dealer người thật trong trường hợp live casino — không có sự can thiệp của aev88.
• aev88 có quyền hủy cá cược và hoàn trả tiền cược trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi và có thể thay đổi tùy thời điểm.
• Kết quả hiển thị trên màn hình người dùng có thể bị độ trễ mạng ảnh hưởng. Kết quả ghi nhận trên máy chủ aev88 là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý.

aev88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, đóng bàn cược hoặc từ chối cá cược bất thường mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng lỗi hệ thống hoặc khai thác thông tin nội bộ bất hợp pháp.

aev88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lần đầu và chương trình VIP. Các điều kiện sau áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt, được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi tương ứng.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình một lần, trừ khi được quy định khác trong điều khoản chương trình đó.
• aev88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• aev88 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.

aev88 xem việc chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu trong vận hành dịch vụ. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ sau cho mọi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt mức thua tối đa trong một phiên chơi.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi chơi liên tục quá số giờ đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và tự nguyện cấm truy cập vĩnh viễn.

Người dùng có thể kích hoạt các công cụ này trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ aev88 qua Live Chat 24/7. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của aev88.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ aev88. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

1. Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
2. Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả game hay hệ thống cá cược.
3. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để tạo lợi thế bất hợp pháp.
4. Thực hiện cá cược đối ứng (matched betting) nhằm lạm dụng tiền thưởng khuyến mãi.
5. Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
6. Sử dụng dịch vụ aev88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
7. Cố tình gian lận, thông đồng với người chơi khác hay nhân viên aev88 để tạo lợi thế không công bằng.
8. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng aev88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, đoạn video, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế — là tài sản sở hữu trí tuệ của aev88 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng aev88 vì mục đích giải trí cá nhân phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng, sửa đổi hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ aev88 mà không có văn bản cho phép của aev88.

aev88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kết nối internet, mất điện hay các nguyên nhân kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của aev88.
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản của người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (mật khẩu yếu, thiết bị không bảo mật, v.v.).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan — cá cược là hoạt động có rủi ro và người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) gây ra.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của aev88 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

11.1 Do người dùng tự nguyện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản aev88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Do aev88 đình chỉ: aev88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, nghi ngờ rửa tiền, nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc người dùng không qua được quy trình xác minh danh tính.

11.3 Hậu quả chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, aev88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng bị chấm dứt vĩnh viễn không được phép tạo tài khoản mới dưới bất kỳ tên hay thông tin nào khác.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và aev88, các bên đồng ý theo đuổi quy trình giải quyết theo thứ tự sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng aev88 qua Live Chat hoặc email [email protected]. aev88 cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email có chủ đề "Khiếu nại chính thức"). aev88 có tối đa 7 ngày làm việc để giải quyết triệt để.
3. Trọng tài độc lập: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài được cả hai bên chấp thuận, với chi phí chia đều giữa hai bên.

aev88 có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có sửa đổi, aev88 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản ở đầu văn bản.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aev88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi. Nếu không đồng ý với phiên bản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hay yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ aev88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website aev88.win — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Zalo OA: aev88.win — hỗ trợ tiếng Việt, giờ hành chính và ngoài giờ.
• Telegram: @aev88official — cập nhật thông tin và hỗ trợ nhanh.

Đây là tài liệu pháp lý ràng buộc giữa aev88 và người dùng. aev88 khuyến nghị người dùng lưu một bản sao Điều khoản & Điều kiện này để tham khảo khi cần thiết.